outubro 2026
Você acha que o problema é comercial. Pode ser operacional disfarçado.
Quase todo fundador que me procura começa pela mesma frase: "precisamos vender mais". É uma conclusão razoável. A receita não cresce como deveria, o mês fecha abaixo do esperado, e o lugar mais óbvio [...]
Marketing atrai, mas o processo não retém: por que o lead esfria entre o clique e o contato.
Uma campanha de marketing bem feita cumpre uma função específica: traz alguém interessado até a porta da empresa. Um conteúdo que ressoa, um anúncio bem direcionado, uma indicação bem trabalhada — tudo isso gera [...]
Você decide o comercial no feeling. Aqui estão os 5 números que deveriam decidir por você.
Pergunte a um fundador de empresa B2B como está o comercial neste mês, e a resposta quase sempre vem em impressão, não em dado: "meio parado", "estamos melhorando", "esse mês foi mais fraco". Isso [...]
Contratar um vendedor não vai resolver — e provavelmente vai piorar.
Existe um momento quase universal na vida de empresas B2B que crescem: o fundador percebe que não consegue mais dar conta do comercial sozinho, e a conclusão parece óbvia — contratar alguém para cuidar [...]
Automatizar um processo comercial ruim só faz você errar mais rápido.
Existe uma promessa que circula com força no mercado B2B há alguns anos, e que ficou mais barulhenta com a chegada da IA generativa: a de que a ferramenta certa resolve o problema comercial. [...]
Sua empresa cresceu na indicação. É por isso que ela está travada agora.
Se sua empresa cresceu por indicação, ela cresceu do jeito certo. Não estou sendo irônico. Boca a boca é o canal de maior conversão que existe em vendas B2B. Quando alguém te indica para [...]
Engenheiro não vende? A venda B2B é o diagnóstico mais técnico que você vai fazer.
Existe uma crença muito difundida entre fundadores com formação técnica — engenheiros, desenvolvedores, especialistas em redes, profissionais de TI: "não nasci para vendas." Ela aparece de formas diferentes. Às vezes como desconforto genuíno com [...]
Sua empresa para quando você tira férias? O problema não é o time.
Existe um teste que aplico no início de todo diagnóstico comercial que faço com empresas de tecnologia e serviços B2B em Belo Horizonte. Pergunto ao fundador: se você tirar uma semana de férias e [...]
novembro 2025
Os 3 Vazamentos Silenciosos que Estão Drenando Seu Funil de Vendas B2B
No competitivo mercado B2B brasileiro, o Funil de Vendas não é apenas uma representação gráfica; é a espinha dorsal financeira da sua empresa. No entanto, o que a maioria dos líderes e diretores comerciais [...]
março 2025
1. O Que é Automação de Marketing e Por Que Sua Empresa Precisa Dela?
Peter Drucker (1909-2005) foi um escritor, professor e consultor administrativo de origem austríaca, considerado o pai da administração moderna. Suas ideias influenciaram e ainda influenciam líderes e empresas, sendo fundamentais para a disciplina de [...]
agosto 2024
Guia Completo para Segmentação Avançada de Leads
Introdução Em um mundo digital cada vez mais saturado de informações, a segmentação de leads se tornou uma habilidade essencial para qualquer profissional de marketing. Ao segmentar sua base de leads, você pode personalizar [...]
julho 2024
Como Implementar BPM para Melhorar a Eficiência Operacional
O BPM (Business Process Management), ou Gerenciamento de Processos de Negócio, é uma abordagem estratégica que visa otimizar e aprimorar os processos operacionais de uma empresa. Ao adotar o BPM, as organizações podem aumentar [...]
Como a Automação de Marketing Pode Reduzir Custos Operacionais: Otimizando Eficiência e Lucratividade
Em um cenário competitivo e dinâmico, empresas de todos os portes buscam maneiras de otimizar seus processos e reduzir custos operacionais. A automação de marketing surge como uma ferramenta poderosa nesse contexto, oferecendo soluções [...]
maio 2024
O MIX do Marketing
Que o cliente é o ponto focal de toda empresa, isto já sabemos. Tudo gira em torno do cliente. Assim, ao criar uma estratégia uma organização tem como preocupação o cliente. Para ajudar a [...]
março 2024
Planejamento Estratégico de Marketing e o Envolvimento da Alta Administração.
Quando falamos em planejamento estratégico de marketing estamos conversando sobre um processo que pode impactar uma empresa de diversas formas. O choque é tão mais grave quanto for a falta de costume da organização [...]
fevereiro 2024
Começando A Desenvolver Uma Estratégia Em Marketing
Para começar a desenvolver uma estratégia em marketing uma empresa deve passar por três passos iniciais conhecidos como SAP. O nosso SAP é uma sigla que representa três importantes conceitos em marketing. 1 – [...]
setembro 2023
BPM (Business Process Management)
Quando se fala em gestão de processos remontamos a muitos anos atras. A teoria cientifica de Taylor é considerado um marco importante. Com seus estudos de movimento e tempo Taylor cria a perspectiva de [...]
Cadeia de Valor
Anteriormente foi visto como é importante determinar a visão e missão das empresas. Além de orientar e motivar os colaboradores da organização, analisamos como estas duas declarações influência na concepção da estratégia. Neste post [...]
Estratégia
Nos posts anteriores percebemos como mudanças cada vez mais aceleradas impactam o mundo e as empresas. Ainda detalhamos o framework de trabalho utilizado pela Zagaia baseado no ciclo do BPM (Business Process Management) e [...]
Framework de Trabalho da Zagaia
No post passado contamos para você as principais dores que os gestores possuem em relação as suas empresas. Estes problemas foram apontados por uma pesquisa realizada com cinquenta empresas de médio porte. Neste post [...]
julho 2023
Benefícios Da Gestão Por Processos E A Transformação Digital Para As Empresas
No post passado analisamos como as rápidas e complexas mudanças com abrangência mundial impactaram as empresas. Foi visto também que a gestão por processos (BPM – Business Process Management) pode ajudar a minimizar e [...]
junho 2023
Impactos Dos Acontecimentos Mundiais Na Gestão De Uma Empresa
Neste post analisaremos a conjuntura mundial do fim na década de 90 até 2019 quando se ganha novos contornos com a pandemia da COVID-19. Como esta análise macro interfere nas nossas empresas? Entender o [...]
setembro 2020
maio 2020
Qual a Importância do Planejamento de Marketing?
Em uma visita a uma fabricante de etiquetas, deparei-me com a seguinte demanda: a empresa queria ingressar no mercado on line, construir um e-commerce para atingir o mercado americano. Propus de imediato ao cliente [...]
fevereiro 2020
dezembro 2019
Concorrentes.
Quem sãos meus concorrentes? Por que é importante observar os movimentos que meus concorrentes fazem? É dúvida comum de muitos empresários é definir quem é o concorrente. Como um ponto de partida, o concorrente [...]
novembro 2019
B2B vs B2C. Só há diferenças?
Há muita semelhança nos negócios entre empresas e de uma empresa para consumidores finais. A diferença básica é a intenção de uso do produto e o consumidor que se deseja atingir. Podemos apontar quatro [...]
outubro 2019
Hélice Tríplice para o Desenvolvimento
Hoje as universidades, principalmente as públicas, são as grandes geradoras de novas patentes no Brasil. Em 2017, dos 10 maiores depositantes de patentes no Brasil, apenas um não era uma universidade. Estas nove universidades, que [...]
junho 2019
Comportamento do consumidor 2
O Comportamento do consumidor é estudado há tempos. Os primeiros passos foram dados por Ivan Petrovic Povlov, um Russo, e por John Broadus Watson, um americano. Outro nome de projeção é Burrhus Frederic Skinner que relacionou o comportamento a interações do sujeito ao [...]
maio 2019
Comportamento do Consumidor
Estamos vivendo uma nova fase do marketing. Essas fases são tradicionalmente nomeadas por números. A primeira fase foi a do Marketing 1.0. A fase em que temos o produto como foco principal. Em sua [...]
março 2018
Planejamento a chave do negócio!
Neste post duas reportagens muito interessante sobre planejamento. A primeira que foi ao ar dia 18/02/2018. É uma reportagem do programa Pequenas Empresas& Grandes Negócios. Assista com atenção: https://www.youtube.com/watch?v=5L63GqPPbac&t=298s Em segundo foi ao ar [...]
fevereiro 2018
Como aumentar as vendas?
Um dos grandes dilemas é como aumentar as vendas da empresa. Ao nos deparar com problemas como este é comum pensarmos em soluções que estamos acostumados a tomar. Força do habito, domínio de como [...]
janeiro 2018
O Inbound Marketing
Traduzindo ao pé da letra inbound Marketing significa marketing de entrada. O conceito de Inbound Marketing é atrair consumidores utilizando os meios digitais. Ferramentas, tais como, blogs, podcasts, vídeos, eBooks, newsletters, whitepapers, SEO, entre [...]
dezembro 2017
Gerencia de processos
A competitividade entre as empresas cresce a cada momento. O mercado, em todos os segmentos, está mais exigente. No mundo dos negócios, somente as empresas mais qualificadas sobrevivem. Neste contexto fica claro que uma [...]
novembro 2017
Planejamento estratégico de marketing
Fabula os cegos e o elefante – de John Godfrey Saxe (1816 – 1887) "Eram cinco homens do Hindustão Desejosos de muito aprender, Que foram ver o Elefante (Embora todos fossem cegos) Cada um, [...]
outubro 2017
Estratégia para conquistar o futuro!
A estratégia se consolida como pratica comum nas organizações na década de 1990. Assim os estrategistas internos das empresas, bem como os externos, passam a influenciar com mais forças as decisões empresariais. O estrategista [...]
setembro 2017
Você já pensou em quem usa o website da sua empresa?
A interface gráfica, a parte que visualizamos em um site, é fundamental pois é por ela que navegamos. Graças a interface gráfica os clientes conseguem buscar informações dos produtos que nossas empresas vendem. É esta [...]
junho 2017
Afinal, o que é marketing?
De uma maneira geral, quando a palavra Marketing é mencionada, vem à mente das pessoas a ideia de propaganda, comunicação e venda. Sim! Está correto falar que esses pontos fazem parte do marketing! Entretanto, é [...]
abril 2017
Site e seu preço.
Muitos pensam em um site apenas como um ponto de presença na internet de uma empresa. Pensamos diferente! Pensamos como sendo parte, importante e fundamental, para a uma comunicação correta e eficiente entre uma empresa [...]
março 2017
Usando marketing B2B em pequenas e médias empresas.
Adriana Bernadete Barros Carvalho Garcia é professora e coordenadora do MBA em Marketing na Faculdade Integrada Teresa D´Avila. Com mestrado em Engenharia Mecânica e graduada em publicidade propaganda, Garcia publicou um artigo na Revista de [...]
Nativos Digitais x Imigrantes Digitais – Entenda o cliente para desenvolver seu plano de marketing
A época de nascimento de cada um define se a pessoa participa do grupo dos nativos ou imigrantes digitais. A chamada geração Z, nascida no final da década de 90 até 2010, são chamados nativos [...]
outubro 2016
Como Criar um E-mail?
Em recente pesquisa com os internautas que visitam nossa home page, nos surgiu está pergunta: Como criar um e-mail? Vamos, então, responde-la primeiro para uma pessoa física, depois para uma empresa. Existem vários serviços, para [...]
janeiro 2016
Tendências de SEO em 2016
2015 foi um ano bastante movimentado para a indústria de SEO. Nós vimos o tão aguardado Mobilegeddon, uma atualização do algoritmo de pesquisa do Google que penalizou sites não adaptados para dispositivos móveis, uma revisão [...]
novembro 2015
A Influência do Design Sobre o Marketing e as Vendas
Existem inúmeros fatores atrelados às estratégias de marketing. Esses são decisivos na hora da compra e identificação do consumidor com o produto ou serviço. Hoje para se impulsionar uma marca, serviço ou campanha de sucesso, [...]
outubro 2015
Como é a participação de sua empresa nas Redes Sociais?
Contou-me um amigo que ele faz parte de um grupo familiar no Facebook, o qual é muito movimentado. É um grupo de primos, que não se encontram frequentemente, pois moram em regiões geográficas distantes uns [...]
setembro 2015
Quantos e-mails posso mandar para meus clientes?
Várias pesquisas já foram feitas para avaliar a percepção de crowding, ou seja, como o cliente reage a lojas cheias de produtos e indivíduos. Variáveis tais como, familiaridade, habilidade de avaliar a estética de uma [...]
agosto 2015
Entenda o que é o Marketing Digital e como ele pode beneficiar sua empresa
Já parou para pensar em todas as mudanças causadas pela Internet? Elas vão desde o modo como nos relacionamos com nossos parentes e amigos até como adquirimos conhecimento e nos mantemos informados. Evidentemente, o processo [...]
julho 2015
Está na hora de investir em Marketing Digital?
Em visitas a potenciais clientes, tenho deparado, algumas vezes, com um questionamento que me chamou a atenção: Está na hora de investir em Marketing Digital? No primeiro momento achava a pergunta um tanto descabida, mas [...]
O que é um site responsivo? E por que o site da sua empresa deve ser responsivo?
Os tempos mudaram e a forma como as pessoas se conectam também. Em um mundo onde as pessoas estão cada vez mais conectadas à internet através de múltiplos dispositivos é fundamental para as empresas garantir [...]
março 2015
Em que momento o cliente decide a compra?
Entenda o que é o ZMOT. Dudu, meu sobrinho lindo e querido, recebeu a confirmação que iria ganhar um Playstation de aniversário. Assim que o ok foi dado, ele abriu seu notebook, pesquisou tudo sobre o [...]
julho 2014
Wireframe de um website
O Wireframe é um guia visual básico usado no design da interface de um site. Ele é a primeira sugestão de estrutura das páginas do site, bem como o relacionamento entre elas. A princípio o [...]
março 2014
É caro anunciar no Google?
Outro dia um amigo me fez esta pergunta: É caro anunciar no Google? A resposta ésimples: quem define o quanto se vai gastar é o anunciante, ou seja você pode investir de R$ 10,00 a [...]
25 anos de Web
Há 25 anos Tim Berners-Lee entregava o rascunho da proposta de um sistema de compartilhamento de informações: a “World Wide Web” que hoje conhecemos como WEB. Passados 25 anos muita coisa evoluiu, mas surgiram novos desafios. [...]
fevereiro 2014
Parece que tem um anúncio me seguindo!
Meu amigo Alexandre e sua esposa Giovana viajarão para Califórnia nos Estados Unidos no próximo mês para participar de um jantar comemorativo dos 50 anos de um primo meu. Aliás, diga-se de passagem, estou muito [...]
janeiro 2014
Quando foi que você comprou seu último celular?
Coisa de Patricinha! Puro consumismo! Resultado desse capitalismo em que vivemos! Capricho de menino mimado! – Eu sempre usei essas frases, quando via uma pessoa comprando um celular, sendo que possuía um praticamente novo e [...]
novembro 2013
Almoço de Domingo
Os almoços de domingo na casa do Vô Eduardo são muito festivos. Sempre aparece alguém para se juntar à mesa, os netos se encontram e a família se confraterniza. Muito frequentemente, uma cena se repete [...]
Comportamento do consumidor digital
Abaixo envio um mapa mental com um estudo que fiz sobre o Comportamento do Consumidor Digital. Representa um novo modelo. Este modelo parte da premissa que somos cada vez mais online e offline a todo [...]
outubro 2013
Gamefication
Grande parte dos internautas é unanime em afirmar que os games têm uma atração incrível. É sem duvida uma das industrias que mais cresce. Seus números impressionam enormemente. A cada momento sai um novo dado deste [...]
O sentimento e o marketing
As pessoas vão esquecer o que você disse. As pessoas vão esquecer o que você fez. Mas elas jamais esquecerão o que você as fez sentir. Você já analisou o quanto é verdadeira a frase [...]
O consumidor está online. E sua marca? Consegue se destacar no mundo digital?
Minha sobrinha Bárbara mudou-se de São Luis do Maranhão para Belo Horizonte no final do ano passado com o objetivo de cursar faculdade de Direto, e veio morar em minha casa. Aconteceu que ela foi [...]
setembro 2013
História número 1
Tinha mais ou menos 12 anos, quando meu pai, sempre preocupado em manter os filhos bem informados, e, em contato com o que havia de mais moderno e inovador, levou eu e meu irmão para visitarmos [...]
Mapa da empatia
O Mapa da Empatia é um framework usado para que possamos conhecer melhor nosso cliente. Tudo começa com a segmentação do mercado a ser atendido. Falaremos mais sobre segmentação em outro post. O segundo passo [...]
R$ 13 Bilhões para o e-commerce no Brasil
Segundo pesquisa desenvolvida pela Câmara Brasileira de Comercio Eletrônico, o e-commerce no Brasil faturou no primeiro semestre de 2013 treze bilhões de reais. Isto representa cerca de 24% de aumento se comparado a igual período [...]